ASE Conditions générales de vente (CGV) valables à partir du 1er décembre 2025

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à tous les produits et services d'ASE SA ainsi qu'à toutes ses filiales,

• ASE GmbH D-79098 Freiburg im Breisgau
• ASE (Analysis Simulation Engineering) France SAS, F-21000 Dijon

(ci-après dénommée collectivement "ASE").

1. conclusion du contrat

Le contrat entre le client et ASE est conclu par une confirmation de commande explicite - également sous forme électronique - ou par l'acceptation de la livraison ou du service par le client.

1.2 L'exécution d'une livraison ou d'une prestation de service par ASE ne vaut pas reconnaissance des conditions divergentes du client. Même si le client renvoie à ses propres conditions ou les déclare expressément comme étant valables, seules les présentes CGV sont applicables. L'acceptation de la livraison ou de l'utilisation de services par le client vaut acceptation de ces conditions.

1.3 Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les contrats portant sur la livraison de produits ainsi que sur la fourniture de services - que ceux-ci soient fournis sur place ou à distance.

2ème offre

2.1 Sauf mention contraire dans l'offre, les offres d'ASE sont fermes pendant trente (30) jours à compter de la date d'émission.

3. livraison et étendue des prestations

3.1 L'étendue de la livraison de produits ou de la fourniture de prestations de services résulte de l'offre respective ou de la confirmation de commande écrite.

3.2 Les livraisons ou prestations partielles sont autorisées dans la mesure où elles sont acceptables pour le client.

3.3 Les produits sont livrés conformément à la fiche technique et au mode d'emploi en vigueur. ASE se réserve le droit de modifier le design ou l'exécution des produits, pour autant que leur fonctionnalité reste inchangée.

3.4 Sauf accord contraire, il incombe au client d'obtenir à ses frais toutes les autorisations, tous les agréments ou toutes les autres exigences administratives nécessaires à l'utilisation des produits ou des services.

3.5 Les prestations de service sont fournies conformément à l'offre ou à une description de prestation séparée Statement of Work (SOW). ASE peut faire appel à des sous-traitants ou à des tiers pour la fourniture des prestations.

3.6 Modifications des prestations (Change Procedure)
Chacune des parties contractantes peut demander à l'autre partie contractante, par écrit, des modifications de l'étendue des prestations convenues. Après réception d'une demande de modification, le bénéficiaire examinera si la modification est réalisable et à quelles conditions, et communiquera immédiatement par écrit au demandeur son accord ou son refus, en le justifiant le cas échéant.

3.7 Si une demande de modification du client nécessite une vérification approfondie (> 2 heures), celle-ci est convenue séparément. Les frais de vérification peuvent être facturés par ASE.

3.8 Lors de la remise des prestations à réaliser conformément à la description des prestations figurant dans l’offre, ASE informe le client de sa disponibilité pour la réception. Le client assure la réception des prestations dans un délai de 2 se-maines calendaires. Si la réception n’est pas effectuée par le client dans ce dé-lai, les prestations fournies sont réputées acceptées.

4. prix

4.1 Sauf mention contraire, tous les prix s'entendent nets départ usine (ex works - EXW selon Incoterms® 2020), sans emballage ni taxes légales. Ces dernières sont à la charge du client. Les éventuels droits de douane, impôts ou taxes de toute nature liés à la livraison sont à la charge du client.

4.2 Les indications figurant dans les listes de prix ou les indications générales de prix sont sans engagement ; le prix indiqué par ASE dans l'offre remise en vigueur fait foi.

4.3 Sauf convention contraire et mentionnée en conséquence dans la confirmation de commande, ASE se réserve le droit de prélever des frais de traitement pour les commandes individuelles inférieures à CHF 3'000.

4.4 Sauf convention contraire expresse et écrite, les prix fixes s'entendent hors TVA suisse et autres taxes et redevances légales.

4.5 Les prestations de services sont facturées soit à un prix fixe, soit en fonction des dépenses (Time & Material). Les temps de déplacement, les frais de voyage, les frais d'hébergement et de restauration sont facturés séparément, sauf accord écrit contraire.

4.6 Pour tous les clients, un acompte de 1/3 de la valeur de la commande est requis. La livraison des produits ou le démarrage des services n'interviennent qu'après réception du paiement de l'acompte.

4.7 Sauf accord écrit contraire, les factures sont payables sans déduction dans les 30 jours calendaires à compter de la date de facturation.

4.8 En cas de paiement tardif, ASE est en droit de facturer des intérêts moratoires à hauteur de 5 % par an. En outre, ASE se réserve le droit de retenir d'autres livraisons ou prestations jusqu'au règlement complet de tous les montants impayés.

5. résiliation

5.1 Les prestations ou commandes commandées et facturées ne sont pas remboursées en cas de résiliation, de désistement, d'annulation du contrat ou d'autres cas similaires. En outre, ASE se réserve le droit de facturer les frais occasionnés par les prestations commandées.

6. garantie

6.1 ASE accorde au client une garantie sur la qualité et l'adéquation des produits dans le cadre des spécifications techniques.

6.2 La garantie se limite à la réparation ou au remplacement des produits défectueux, pour autant que le défaut soit apparu avant le transfert des risques. Toute autre prétention, notamment pour des dommages consécutifs, est exclue, dans la mesure où la loi le permet.

6.3 Aucune garantie n'est accordée pour les dommages dus à une utilisation non conforme, à une modification par des tiers ou à toute autre cause non imputable à ASE.

6.4 Le client est tenu de vérifier dès réception que les produits sont complets et qu'ils ne présentent pas de dommages. Les réclamations doivent être signalées immédiatement par écrit et accompagnées de justificatifs.

6.5 Les défauts, même après transformation ou revente, doivent être signalés immédiatement par écrit pendant la période de garantie et avec l'envoi du produit.

6.6 Le délai de garantie est de 12 mois à compter de la date d'expédition. Pour les pièces de rechange ou les réparations, le délai de garantie initial des produits livrés s'applique.

6.7 ASE se réserve le droit de facturer des frais de traitement pour les retours et les contrôles sans droit à la garantie.

6.8 Pour les prestations de service, ASE garantit une exécution professionnelle conforme aux normes généralement reconnues dans la branche. Les défauts doivent être signalés par écrit dans les 14 jours suivant la fourniture de la prestation ou leur découverte.

7. limitation de responsabilité

7.1 ASE n'est responsable des dommages directs qu'en cas de préméditation ou de négligence grave de la part d'ASE, de ses auxiliaires ou de tiers mandatés.

7.2 La responsabilité est dans tous les cas limitée à la valeur de la livraison ou du service concerné.

7.3 En particulier, ASE n'assume aucune responsabilité pour la perte de données, la perte de production, la perte d'utilisation, le manque à gagner, d'autres dommages indirects ou d'éventuels dommages consécutifs. Des dispositions séparées en rapport avec les contrats de maintenance peuvent être négociées.

7.4 ASE n'est pas responsable si le client ne fournit pas les prestations de coopération nécessaires dans les délais ou de manière incorrecte.

7.5 Les droits et prétentions découlant du contrat ne peuvent pas être cédés à des tiers sans l'accord écrit d'ASE.

7.6 Responsabilité pour les services fournis par les partenaires de service agréés :
ASE n'est pas responsable des services fournis par les partenaires de service agréés. Si le donneur d'ordre fait appel à des prestations de partenaires de service autorisés, il accepte ainsi les dispositions des conditions générales des partenaires de service. ASE n'accorde pas de prestations supplémentaires qui dépassent les conditions des partenaires de service agréés. Le client accepte donc en particulier que les limitations de responsabilité fixées dans les conditions générales des prestataires de services s'appliquent également intégralement dans les relations entre le client et ASE.

7.7 Dans le cas où le Client confie la sauvegarde des données/l'hébergement/etc. à un prestataire de son choix, ASE n'est en aucun cas responsable des pertes de données et/ou des dommages correspondants.

7.8 Ces limitations de responsabilité s'appliquent de la même manière aux produits et aux services.

8. référence

8.1 ASE se réserve le droit de citer le client comme référence et de faire publiquement référence à la relation économique commune.

9. droits de propriété sur les résultats du travail

9.1 Le client obtient le droit non exclusif et non transmissible d'utiliser les prestations et les résultats du travail fournis par ASE dans le cadre de l'objectif convenu par contrat.

9.2 Tous les droits sur les inventions, les brevets, les marques, les droits d'auteur, les processus, les méthodes, le savoir-faire, les concepts, les données, etc. qui sont créés ou utilisés dans le cadre des services restent la propriété exclusive d'ASE.

9.3 Les résultats mis à disposition par ASE dans le cadre de prestations de services (par ex. rapports, documentations, codes logiciels, concepts) sont exclusivement destinés à l'usage interne du client.