Comment une destination utilise-t-elle réellement ses infrastructures - routes, parkings, sentiers, pistes de ski de fond ? La région de vacances de Val Surses crée une base de données objective pour cela : données de mobilité et de fréquentation en temps réel (ou quasi réel), présentées de manière compréhensible dans des tableaux de bord modernes. ASE AG soutient ainsi la planification, l'exploitation et la gestion des visiteurs de manière mesurable et efficace.
Une destination intelligente commence là où les décisions ne se contentent pas de sembler plausibles, mais deviennent prouvables : Comment le trafic se répartit-il au cours de la journée ? Quelles rues sont utilisées et comment – par des voitures, des livraisons ou des poids lourds ? Quelle quantité de trafic reste effectivement dans la région, et quelle quantité ne fait que transiter ? Et de manière très pratique : les places de parking sont-elles utilisées efficacement ou des goulets d'étranglement apparaissent-ils au mauvais moment et au mauvais endroit ?
C'est précisément là qu'intervient notre projet avec Tourismus Val Surses Savognin Bivio AG. En collaboration avec la destination, nous mettons en place avec notre expertise chez ASE AG la mesure, la mise en service et le suivi continu.
Les données sont disponibles à intervalles courts et nous les visualisons dans des tableaux de bord configurés individuellement, permettant aux municipalités, aux destinations, aux autorités et à d'autres partenaires de travailler avec une base factuelle commune – que ce soit pour la planification des transports, les phases de chantier, les réglementations d'accès ou la gestion opérationnelle au quotidien.
„ Grâce à la mesure des flux de visiteurs et de trafic de ASE AG, nous passons du “ nous avons l'impression que… » à des chiffres et des analyses concrets.» Philippe Weibel, Responsable Digital, Tourismus Val Surses Savognin Bivio AG
Philipe Weibel, Responsable Digital, Tourisme Val Surses Savognin Bivio SA
En plus de la mobilité, il s'agit aussi de l'utilisation en extérieur : nous mesurons l'affluence des sentiers, que ce soit à pied ou à vélo. Nous rendons visible si les itinéraires sont bien conçus ou si une orientation des visiteurs devient nécessaire. Et nous montrons comment l'affluence sur la piste de ski de fond et la patinoire évolue au cours de la journée, afin de pouvoir adapter de manière ciblée les offres, les horaires de service ou les capacités.
Techniquement, chez ASE AG, nous misons sur une solution modulaire : en plus de nos propres systèmes de mesure, nous intégrons également des interfaces et des sources de données tierces – dans le but d'obtenir une vue d'ensemble à 360° de la mobilité et de l'utilisation. La protection des données est ainsi systématiquement prise en compte : le traitement est effectué selon le principe de la protection des données dès la conception (privacy-by-design), l'évaluation est basée sur des valeurs mesurées anonymisées/agrégées.
Curieux de savoir comment le pilotage basé sur les données est concrètement mis en œuvre dans les destinations ?
Nous nous réjouissons de l'échange.
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